Retour et renvoi

Si vous changez d’avis, vous pouvez nous retourner les produits avec conditions, en nous contactant par mail à l’adresse suivante : Niyo.boutique@gmail.com

Une fois l’accord convenu, nous procéderons à l’échange ou au remboursement de votre commande selon vos préférences.

Vous disposez d’un délai de 14 jours à partir de la date de réception de votre commande pour réclamer une procédure de retour d’un ou plusieurs des articles commandés.

Si vous choisissez d’être remboursé, le remboursement se fera sur le mode de paiement initial de votre commande.

Condition pour pouvoir bénéficier d’un échange ou d’un remboursement :

La commande retournée devra être en bon état, non utilisé et dans son emballage d’origine.

A savoir que les articles déballés, ouverts et/ou utilisés par l’acheteur après la livraison sont exclus du droit de rétraction pour des raison d’hygiène et de santé.

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